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周鸿祎谈创业:不要谈概念,要找用户需求

11月14日晚,360公司董事长周鸿祎在CCTV1电视公开课《开讲啦》发表演讲,分享了对于创业,尤其是大学生创业的看法。周鸿祎认为,创业是九死一生的事,是小概率事件,成功率不会因为激情高就提升,所以与其一毕业就创业,不如先学习如何创业。


周鸿祎谈创业:不要谈概念,要找用户需求


学习如何创业,周鸿祎认为方法就是,你觉得自己缺少什么,你就去补什么。他以自己的经历告诉大家,如果要学习管理公司,看一个软件公司是如何运作的,就加入一个成熟的公司。学习创业可以从加入一个创业公司开始。周鸿祎说:


去加入一些创业公司,去加入一些民营公司,去加入一些今天看起来好像在做不靠谱事的公司,进去之后,去投入地学习的时候,如何做一个产品,如何去做做市场,最后这家公司的成败,跟你真的没有关系。


周鸿祎说,创业一定要创新,做到和别人不一样。这一点当时帮助360公司击败了所有的对手,变成了当时中国安全的老大。如何创新,周鸿祎提出了具体建议。第一个就是不要去追逐概念,应该多从身边去寻找用户没有被满足的需求。从这些小的点开始,一样可以做出来差异化和创新;第二个是用户体验的改变;第三个是商业模式的改变。


最后周鸿祎鼓励大家,不要恐惧失败,不要鄙视失败,也不嘲笑失败,要宽容失败者,宽容自己,不以失败为耻辱,鼓起勇气去尝试创业。


周鸿祎《开讲啦》演讲稿:


其实我是中国非著名段子手,兼这个没什么签约的脱口秀演员。我比较喜欢讲段子,那么刚才我介绍了,我叫周鸿祎,公司大家可能也知道叫360。据说我们这个节目播出了的时候,马上就要到毕业季。


刚毕业的学生,或者在校的大学生,是不是应该创业呢?其实这是一个很敏感的话题,因为现在很多人都在号召,大学生就是要创业。我觉得,如果我们把创业狭义地定义成——创业就等于自己开公司,自己当CEO(首席执行官),女朋友当CFO(首席财务官),睡在我上铺的兄弟,技术好一点给我当CTO(首席技术官),我们全宿舍都是CXO(高级管理人员)。如果是这样去理解创业,那我觉得大学生真的不适合一毕业就创业。在中国注册一个公司很容易,但是最后你真的要把一个想法,变成一个产品,把一个产品变成一件商品,让很多人去用这个商品,我觉得这对很多年轻人来说,是非常大的挑战。而且可以预言的是,不管你多么有创业的热情和激情,它的成功率,不会因为我们的激情高了,成功率就会提升。


创业永远是九死一生的事情,你每看到一个成功的公司,在它荣耀的前面,背后一定躺了100家不成功的公司。而且这不成功公司的创始人,也和你一样的勤奋,和你一样的聪明,和你一样的刻苦。但是如果我们换一个角度,来看创业,如果你把创业理解成是一种心态,创业应该是一种什么样的心态呢?就是在不断地学习创业,并且内心有一个创业的梦想,你希望自己出来做事情,不是为了五斗米折腰。你是希望能够做一些对其他人,对别人有价值的产品,那么我觉得你现在就可以创业。所谓在校大学生去创业,我依然认为,这就像有个人,去买了两块钱彩票,中了500万大奖一样,它是一个小概率事件。别人成功不等于你成功,因为成功是一件很偶然的事情,即使对于所谓今天大家热捧的,这种什么95后90后创业英雄,甚至包括我自己,甚至包括行业的所谓很多大佬,我依然认为,我们所有人的成功,至少超过一半是偶然的运气在起作用。只是说你在恰当的时候,你不小心做对了一个正确的事情。对绝大多数人来说,其实你没有足够的积累,你就贸然出来做一家公司,我觉得风险很大。所以我的第一个观点就是说,我希望我们的很多同学,不要去走极端。你如果真的想做一件大事,真的想去创业,那么从今天开始,你能不能就开始为这个创业,去做一些准备。


为创业做准备:加入一家公司,学习创业


如何做准备呢?很简单,一句话,你觉得自己缺少什么,你就去补什么。比如说当年我在上大学的时候,我就梦想说,我有一天要创办我自己的电脑公司。但是最基本最基本,我知道我要先学会电脑编程。当时有不少学校希望我去,最后我当时挑西安交通大学,唯一的原因就是说,他愿意让我念计算机专业。后来到上研究生的时候,我又去选了管理的专业,因为我觉得将来我要做公司,我需要学习这些东西。但事实上,当我后来在研究生期间,我自己也创办了两家公司,而且创办得非常不成功,我做出了成功的产品,但是我发现,我根本就不懂得怎么去管理一堆人。大家想想,你们如果在学校,就算你当个学生会主席,你可能也只是管理了上百人,对吧?因为很多同学也不听学生会主席的,对不对?你真的到外面去做公司,你发现你要去招收一堆,社会上的人。你要管理几十人、几百人,每个人都不了解怎么回事,光这一个管理,可能就会让很多年轻人会觉得非常的头疼。所以呢当时我就做了一个判断说,我认为我那时候创业,就属于非常不成熟。所以我就当时去了北大方正,因为很简单,我想到一个当时中国最大的软件公司,去看一看说,世界这么大,一个软件公司,究竟是怎么运作的。所以我认为我缺的东西,那就是我要去弥补的东西。所以今天我们很多人毕业,我一方面说你不要梦想了,一下子就去办一个大公司,或自己去当一个CEO(首席执行官),但是能不能说,你去学习创业。所以你不要想着去加入一个铁饭碗的单位,我不知道现在很多年轻人,一毕业可能就梦想说,去一个国企,或者去一个大的外企,听说那地方特别有保障。我觉得如果去了这种地方,你可能一辈子,都不太可能再去学会创业。那么如果你真的想创业的话,为什么不加入很多创业公司?


那么加入很多创业公司,对很多人来说,可能意味着风险,可能意味着这家创业公司倒闭了,你可能就还要再去找工作。但试想一下,即使这家创业公司倒闭了,那是老板倒霉对吧?他可能倾家荡产,你损失了什么?你什么都没有损失。你获得了的是经验,因为你大概,如果你真有幸目睹了,一个公司怎么从一年,从有一个产品到最后衰败,你大概下次你在自己创业的时候,你就可以避开很多,这种险滩和暗礁。所以你获得了,永远是最宝贵的财富,就是经验。所以我是觉得今天,很多年轻人,当大家都在讲创业的时候,我的一个观点是,在你就业的过程中,能不能去承担一点风险?去承担一些不可预知的东西。不要去追求给自己,刚毕业年轻的自己,把人生未来的路,好像每一步都让你的父母,让你的师长都给你定得,非常地准确。去加入一些创业公司,去加入一些民营公司,去加入一些今天看起来好像在做不靠谱事的公司,进去之后,去投入地学习的时候,如何做一个产品,如何去做做市场,最后这家公司的成败,跟你真的没有关系。就是这些道理,是我大概25岁研究生毕业,到今年整整毕业了20年了,也来北京20年,那么我觉得我是自己一直这么坚持走过来的,包括我今天在做的一些事情,其实我都觉得我都在创业。我觉得只要你有一种创业的心态,你就能保持自己的这种激情,保持自己的这种努力,每个人都有潜能,你都有可能最后创办一家公司,你都有可能做一个产品,改变世界、改变中国。但今天你只有潜力,没有实力,所以你需要通过,一个学习创业的过程,把你的潜力变成一部分实力。


创新,以及两个改变


那么创业里边,如果你真的要去创业做事情,你如何做到两个最基本的点?我跟大家分享两个观点:


要创业的人一定要创新。有一句话,我最喜欢的这句话叫,Think differently,就一定要跟别人不一样。我看过很多,我们这个同学的想法,因为有很多人给我递商业计划书,说自己要干这个O2O,说自己要学习什么BAT。我就跟大家讲,今天凡是别人已经做成功的事,这个行业里都有一些大家伙。对于他们来说,他们比你有更多的实力,所有的创新在刚开始,都是特别不起眼的一件小事。我们从小接受的教育,我不知道你们的教育怎么样,叫什么叫从众心理?比如老师出了一道题,我们就恨不得答案都一样,对吧。我们需要一个标准答案,如果我们的答案跟别人不一样,老师就会判我们错,其实我觉得这真的是毁了一代人。我认为很多问题,是没有一个标准答案,条条道路通罗马。最重要的是,你怎么找到,跟别人不一样的路子。你比如说当年,这个我们做安全的时候,那大家做杀毒软件都在卖,对不对?那我如果也跟他们一样去杀毒软件,我也去收费,他们卖200块钱,我卖的便宜点卖50,是不是我就能做得更好?错了,我当时卖25,我也没比他们卖得更好。为什么?因为你不是第一个了,你可能是第四个、第五个,而且市场已经被别人都占住了。所以当时呢,我就想了一个思路。其实当时我做免费的时候,根本不像后来,大家总结了一样说,运筹帷幄、高瞻远瞩啊。大家都说今天羊毛出在羊身上,所以我都知道免费了,后来怎么赚钱,实话说当年我们也不知道怎么赚钱,但实在是黔驴技穷,没什么办法。所以当时我就在想,唯一不一样就是他们收费,我们免费。他们有免费版本,我们就终身免费,永远免费。所以当时我就喊出了一个口号说:“永远免费,终身免费。”当时不仅我的对手认为我疯了,我的投资人也都认为我疯了,我的投资人,都差点跪下来求我说,“大哥呀,您能不能不这么折腾公司了?”后来我跟他们讲,我说没办法,我说我们必须要跟他们不一样,哪怕只有这一点点不一样。事实上正是因为这一点点不一样,所以,我们才当时击败了所有的对手,变成了当时中国安全的老大。


所以我跟大家分享一个经验就是说,今天很多人创业,他在创新的时候,有时候他往往是在谈概念。我其实给大家一个建议,特别是我们作为大学生刚毕业,不要去追逐概念,你应该多从你的身边,去寻找用户。还有哪些没有被满足的需求,我们叫刚性需求,那么你要去发现,用户在用已有产品的过程中,还有什么不方便的地方,不舒服的地方。那么其实从这些小的点开始呢,你一样可以做出来差异化和创新。你们在座的大部分人,包括我都不是发明家。我从来没发明过任何东西,但是我们能够把现在的东西,去做一些改变。


我觉得有一个大家最能做的改变,我们管它叫用户体验的改变。什么叫用户体验的改变?说白话,就是把它做得更加容易,更加简单。还有一个改变,叫商业模式的改变。实际上这也是句文话,用句大俗话说,什么叫商业模式的改变?就是人家收费,我免费;人家很贵,我很便宜。所以你们理解这两个思路了吗?这不光是给我们大学生朋友传递的这个基本技巧,我跟很多传统成功的企业老板,我都在讲,你去做“互联网+”的时候,就牢记这两件事。今天我们所有互联网成功的例子,都可以纳到这两件事里边来。


我最后再举一个例子,你们都写博客吗?不可能吧。你们写博客吗?写博客的举手,不是说微博啊。你多长时间写一次啊?大概一个月写一次吧,了不起。我是坚持天天写,但是坚持了三天以后,我就坚持不下去了,我就开始坚持每周写。坚持两周以后,我坚持不下去了,后来我就坚持像你每月写。坚持了两月之后,我又坚持不下去了,因为肚子里没货啊,我又不是一个特别好的诗人。但是不知道是哪个人啊,他对博客做了一点点改进,你们大家想一想,就发明了一个叫微博的东西。微博有啥特点大家想想,微博有什么技术上,特别牛的地方的改变吗?好像没有吧,微博就做了一件事,说只能写140个字,想多写都不行,你们觉得这是一个伟大的创新吗?当初刚出来的时候,肯定没有人觉得是,当初Twitter刚出来的时候,你们会觉得是吗?我也觉得不以为然,我觉得吃饱了撑的,我天天跟人骂大街,140个字哪够啊。后来我就发现说,140个字太好了,为什么?会用短信就会写微博,对不对?而且你跟人论战的时候,无论是撒贝宁,还是著名作家,他就140个字,他文采再好,我们俩140个字是不分上下的。微博出来之后对阅读者来说,也降低了难度,大家只要看看标题,简单晃一眼。所以你发现,它一下带来了用户的激增,因此弄成了几亿人在读微博,几亿人在写微博,这个量变带来的质变。结果微博,或者在国外叫Twitter,它竟然也变成了一个革命性的东西,最后颠覆了我们获取信息和获取新闻的方式。所以我经常会用这种例子来激励自己,也是来鼓舞大家。就是说创新,真的不像你想象的那么难。


中美创业文化的差异——Think differently,恐惧失败


第三点想跟大家分享的呢,这也是我对我们国家,新一代年轻人的期望。我觉得在中国,今天虽然创业热潮,风起云涌,但是我每次去对比中国和美国,中国为什么没有真正的硅谷?至少目前还没有,我觉得这里边有一个,文化上的问题。我认为我们国家的年轻人的聪明才智并不会比美国人逊色,对吧?但是为什么我们在创业上还有这么大的阻碍?其实我觉得是由于有两个文化上的差异。刚才我分享了一点,叫Think differently(不同的想法),对吧?还有一个很重要的文化是什么,是我们恐惧失败,我认为这点也非常重要。比如说今天,我之所以能被请到这个舞台上,我猜还是因为按世俗的定义,做成了一个成功者。但其实我真的不这么想,我认为我有资格,去跟很多年轻人做分享,是因为我曾经,是中国最大的失败者。我有过很多失败,我甚至做过一些很荒唐的事情,我也做过很多错误的决策,我甚至在很多事上失败过,摔倒了我再爬起来。我其实觉得,只有你能够一个不怕失败的人,从失败中去总结经验教训,我觉得你才可能去真正地坚持创业。所以所有研究乔布斯的人,他们都只在研究乔布斯,成功以后多么牛掰。如果你真的去看看乔布斯传,乔布斯人生最低谷,是他被苹果赶出来,他当时变成硅谷的最大的loser(失败者)。他自己做了一家公司叫什么,叫NeXT,这代表了他的期望。但实话说NeXT做得不怎么样,后来直到他把NeXT卖回给苹果,他重新回苹果,才赢得人生的第二次辉煌。所以今天每一个人,我觉得我们,如果都能够形成一种新的价值观。我们不再鄙视失败,也不嘲笑失败,我们能够很宽容这些失败者,我们也能够宽容自己,我们也不以失败为耻辱。我觉得我们更多的人,就能鼓起勇气去尝试,对吧?去尝试创业。那么去尝试一个产品,这产品可以不成功,没关系,我们把它抹掉,我们再来。


所以举个例子说,当我再次做手机的时候,很多人会跳出来嘲笑我说,说你老人家吃饱了撑了啊?你当年做360特供机,你没有做成功,你为什么又要做手机呢?我当然回答是说,我任性,我就想这么干。但实际上对我来说,我觉得我从哪摔倒,我就希望从哪能爬起来。其实在座的诸位,无论你是不是刚要毕业,无论是不是要创办公司,我觉得我希望,你听完了我的讲话之后,我希望你们每个人内心,都变成一个创业者。创业者不一定是CEO(首席执行官),创业者可以是一个产品经理,创业者可以是一个程序员,创业者可以是一个设计师,创业者可以是一个产品经理,只要你拥有这个创业的梦想。你从今年开始去尝试,接触创业、学习创业、将来可以参与创业、辅助别人创业。而且在这过程中,不怕失败,甚至很多失败,对你的人生来说不代表什么。因为今天你们最年轻,你拥有至少无穷的时间,未来你们到我这个年龄,还有20多年,至少还有25年,对吧。25年你想想,你5年一个轮回,你可以5年产生一个翻天覆地的变化,你可以经历5轮,你可以做很多的事情。所以我希望今天大家,从现在开始,未来的20年里边,都把自己当成一个创业者,不断地在路上,keep working(不断努力),在创业,谢谢大家。


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